Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция: как бороться с соседями, которые нарушают санитарные нормы?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде чем обращаться в суд или полицию, нужно попытаться понять, с каким видом шума приходится иметь дело. Если это шум внутридомового оборудования, вентиляции, ремонта у соседей или от работ за окном, то вопрос стоит адресовать к Роспотребнадзору.
Можно ли решить проблему, если привлечь участкового
Нужно настроиться, что конфликтный вопрос потребует усилий в поиске решений. Бывает так, что переговоры, обращения в инстанции не дают желаемого результата. Тогда остается полиция.
Если ситуация вышла из-под контроля, неважно, как будет озвучена жалоба, — придется набирать 112, сообщать о проблеме и ждать дежурного ночью или участкового, если вызов поступил днем. Заявлению будет присвоен номер, и полиция обязана на него отреагировать.
Когда есть такая возможность, обращение эффективнее спланировать. Например, поговорить с соседями, которые тоже страдают от вечеринок, хулиганов и нарушений чистоты общих помещений. Хорошо бы собрать их подписи под письменным обращением, в котором будет изложена суть проблемы.
Заявление нужно отнести участковому, у него есть 10 дней на его рассмотрение и проверку сведений. При необходимости этот срок может быть увеличен до 30 дней. Участковый за это время проведет с нарушителями беседу и направит отчет по адресу, указанному в заявлении.
Что нужно для правильной защиты своих прав
Коротко — собирать все бумажные доказательства. Показаний очевидцев может быть недостаточно. Складывайте в папку письменные подтверждения обращения к участковому (копию заявления, его отчет), постановления о привлечении нарушителей к ответственности.
Позицию защиты усилит независимое экспертное заключение об измерении уровня шума. Правда, с этим могут быть проблемы: если шум не повторяющийся, он может прекратиться, пока едут специалисты. Кроме того, придется искать соседей, готовых разделить расходы на измерение. В Москве его цена достигает 10–15 тыс. рублей.
Эта же экспертиза пригодится, если придется доказывать слишком шумные работы строительных компаний.
А еще хорошо бы познакомиться с соседями раньше, до конфликта, а лучше всего — при заселении: к знакомым людям легче обратиться с просьбой не шуметь.
В судебные органы рекомендуется обращаться, когда предпринятые меры не дали результата. Если действиями или игнорированием требований причинен имущественный вред, нужно составить оценку и предъявить доказательства для возмещения ущерба в связи с неправомерным поведением виновника сложившихся обстоятельств. К ходатайству прилагаются копии всех документов, полученных в результате проверок и подтверждающих нарушение норм права. Следует сделать фото и видеосъемку для предъявления в качестве доказательств.
Важно: если неясно, какие нормы закона игнорируются и что делать, если соседи захламили общий коридор, рекомендуется подавать жалобы сразу в несколько инстанций, привлечь специалистов в нескольких областях. Так жильцам удастся быстро отстоять свои права и предотвратить нарушение правил пользования общим имуществом в многоквартирных домах.
Причины отсутствия согласия
Некоторые из соседей могут расставлять слишком много громоздких предметов в пространстве общего коридора, в результате чего, затрудняется проход к другим квартирам и становится невозможным полноценное открытие входных дверей.
Это не только доставляет серьезные неудобства в повседневной жизни, портит внешний вид, но и нарушает правила пожарной безопасности. Согласно им, ничто не должно препятствовать эвакуации жильцов при возникновении чрезвычайной ситуации.
Сваленные в кучу предметы, к тому же, могут способствовать появлению в жилом помещении крыс, тараканов и других паразитов, вывести которых впоследствии бывает очень трудно. А если соседи не желают убирать свои вещи из общего коридора, то придется принимать какие-либо меры, чтобы избежать негативных последствий.
Существует несколько способов решения проблемы, серьезно отличающихся друг от друга. Для кого-то хватает всего лишь простого устного замечания, а с некоторыми придется бороться совершенно другими методами.
Урегулирование вопроса мирным путем
Стоит начать с предупреждения. Как правило, большинство вопросов снимается, когда один из жильцов обратиться с просьбой убрать загромождение на лестничной клетке или приквартирном холле. На практике такое бывает далеко не всегда. Не стоит кричать, оскорблять соседа, который заставил площадку или не моет. Это может повлечь административный штраф.
С другой стороны многие соседи убирают вещи, т.к. они могут не знать или даже не понимать, что это мешает другим жильцам.
Можно повесить объявление у подъезда, где в корректной уважительной форме попросить убрать те или иные вещи.
Часто бывает, что нарушитель обещает все исправить, но идет время, а положение вещей в захламленном общем коридоре не меняется. В таком случае следует составить коллективную письменную претензию. Это могут быть жильцы одной площадки или даже целого подъезда.
Захламление общего коридора в многоквартирном доме
В доме, где коридорное пространство является общим, каждый из соседей может расположить в нем свои личные вещи. Однако, зачастую, некоторые жильцы размещают в коридоре слишком много предметов, которые к тому же еще имеют внушительные габариты с нарушением санитарных норм. В результате такого поведения проход становится загроможденным и подчас другим соседям трудно даже пройти к входной двери своей квартиры. Также неправильно размещенные вещи могут делать полноценное открытие двери невозможным.
Захламленный габаритными предметами коридор не только доставляет дискомфорт передвижений, придает помещению неэстетичный внешний вид, но и является потенциальной угрозой жизни и здоровью всех жильцов по самым разным причинам. С точки зрения пожарной безопасности, в коридорных пространствах не должно быть наставлено никаких вещей, которые могли бы препятствовать свободному передвижению людей в случае эвакуационных действий. Ведь от чрезвычайных ситуаций никто не застрахован.
Решаем проблему компромиссом
Лучше не усугублять отношения с соседями и стать на некоторое время дипломатами. Для этого можно пригласить их на чашечку кофе и попросить навести порядок на общей площади.
Если коридор рассчитан на 3–4 семьи, можно организовать собрание. В присутствии большого количества народу, недобросовестные жильцы возьмутся за исправление и уберут хлам. Им просто будет неудобно перед людьми, и они поймут, что просьба – это не прихоть одного человека.
На собрании можно предложить идеи по улучшению оформления общего коридора. К примеру, для велосипедов организовать отдельное место, а также их можно повесить на стену. Можно установить зеркало для всех и поставить тумбу для переобувания. Предложения по созданию уюта не останутся незамеченными.
Ответственность за захламление общего коридора
Некоторые собственники жилья думают, что обращения во всевозможные инстанции по поводу складирования мусора на лестничной клетке не приведут к результату, но они ошибаются. Не стоит оставлять без внимания, если жильцы захламили лестничные пролеты или общий коридор.
Помните о том, что предупреждение является не единственным способом повлиять на соседей.
Есть различные виды штрафов:
- Если нарушение имело место во второй раз, штраф составит от 1000 рублей и до 1500 рублей;
- По Жилищному кодексу загромождение подъезда мусором может грозить штрафом от 4000 и до 5000 рублей;
- Несоблюдение санитарных норм грозит штрафом от 500 до 1000 рублей;
- Нарушение ППБ заканчивается штрафом от 3000 рублей.
Как правило, жильцы дома начинают составлять жалобы во все инстанции, а затем обращаются к участковому. После двух предписаний убрать мусор сосед заплатит 1500 рублей.
Если нарушение правил пожарной безопасности приведет к возникновению пожара, штрафы окажутся гораздо более серьезными. Избежать трагедии легко, если грамотно подойти к решению вопроса и добиваться справедливости в разных организациях и инстанциях.
Подойдите к решению проблемы креативно
В большинстве случаев простые разговоры пользы не приносят. Что же делать, если соседи захламляют общий коридор?
Распечатайте и повесьте на видное место объявление, в котором в строгой форме всех жильцов просят освободить коридоры и поубирать все вещи, чтобы не нарушать правила пожарной безопасности и допишите, что за игнорирование правил будут налагаться штрафы. В некоторых случаях метод может принести желаемые результаты.
Если по итогам бесед ничего не меняется, а на заявление участковому и в управляющую компанию сосед начал рассказывать, что не имеет отношения к мусору и сам страдает от таких действий соседей, все становится сложнее.
Многие люди отмечают, что просьбы выбросить строительный мусор разбивались о суровое «это не моё, часть я выброшу, а остальное подкинули и я не имею к этому никакого отношения».
В таком случае может принести пользу регулярное перекладывание всего накопившегося хлама непосредственно под дверь виновнику. Более гуманный вариант: собирать как можно больше соседей свидетелей и жалобы, постоянные жалобы могут принести результат и больше не придётся продираться сквозь мусор и арматуру на пути к своей квартире.
Решаем проблему компромиссом
Лучше не усугублять отношения с соседями и стать на некоторое время дипломатами. Для этого можно пригласить их на чашечку кофе и попросить навести порядок на общей площади.
Если коридор рассчитан на 3–4 семьи, можно организовать собрание. В присутствии большого количества народу, недобросовестные жильцы возьмутся за исправление и уберут хлам. Им просто будет неудобно перед людьми, и они поймут, что просьба – это не прихоть одного человека.
На собрании можно предложить идеи по улучшению оформления общего коридора. К примеру, для велосипедов организовать отдельное место, а также их можно повесить на стену. Можно установить зеркало для всех и поставить тумбу для переобувания. Предложения по созданию уюта не останутся незамеченными.
Важно учесть, что санэпидемстанция входит в состав данной службы. Поэтому порядок составления и направления жалобы в орган аналогичен направлению жалобы в СЭС. Для удобства граждане с появлением портала государственных услуг могут направить жалобу в электронном виде.
Скачать образец жалобы на соседей в Роспотребнадзор.
Для этого необходимо иметь учетную запись на сайте госуслуг и подтвержденный профиль. На сайте нужно выбрать раздел «Для граждан», затем нажать на «Регистрацию обращений» и выбрать интересующее ведомство. Портал автоматически перенаправит пользователя на электронную форму заявления.
Разрешено ли хранить вещи на общем пространстве в подъезде?
В соответствии с пп.1 п.1 ст.36 ЖК РФ коридоры, межквартирные площадки и другие пространства, которые не являются частями квартир, а предназначены для обслуживания нескольких помещений, считаются общим имуществом жителей МКД.
Такое имущество распределяется пропорционально долям, то есть площади, который располагает каждый собственник. Условно говоря, если квартира у человека в два раза больше соседской, он может хранить в холле два велосипеда, а сосед – только один. Если другие жильцы не возражают, оставлять домашнюю утварь в местах общего пользования можно, но существуют законодательные ограничения.
Как гласят правила противопожарного режима, оставленное на этаже имущество не должно мешать передвижению людей при эвакуации. Загромождение лестничных маршей, площадок, тамбуров, лифтовых холлов и других эвакуационных путей запрещается
Такое правило введено, поскольку нагромождение вещей в подъезде:
- Повышает риск возгорания.
- Ускоряет распространение огня.
- Препятствует эвакуации жильцов, когда счет может идти на секунды.
- Мешает работе пожарных.
Блокировать проходы запрещено любыми предметами. Это может быть как мебель (например, старый комод), так и небольшой пакет с мусором. Возражения собственников, считающих, что их вещи занимают мало места, отклоняются. Ведь эвакуация при наступлении несчастного случая будет массовой.
Если соседи не выходят на связь с жильцами других квартир с совместным коридором, избегают встреч, не реагируют на предприятия уполномоченных госорганов, то следует подавать заявление в полицию. Сотрудники приедут по адресу, сделают опись вещей в коридоре, составят акт о нарушении и передадут при необходимости сведения в профильные учреждения, осуществят розыск виновных лиц.
В судебные органы рекомендуется обращаться, когда предпринятые меры не дали результата. Если действиями или игнорированием требований причинен имущественный вред, нужно составить оценку и предъявить доказательства для возмещения ущерба в связи с неправомерным поведением виновника сложившихся обстоятельств.
Важно: если неясно, какие нормы закона игнорируются и что делать, если соседи захламили общий коридор, рекомендуется подавать жалобы сразу в несколько инстанций, привлечь специалистов в нескольких областях. Так жильцам удастся быстро отстоять свои права и предотвратить нарушение правил пользования общим имуществом в многоквартирных домах.
Рис. 4. Санкции за несоблюдение правил пользования общими помещениями
Эта мера может быть использована в том случае, если соседи не только отказываются делать уборку, но и виртуозно избегают встречи, как с сотрудниками управляющей компании, так и с представителями пожарной инспекции и Роспотребнадзора.
Ведь если они не получат соответствующего предписания о приведении общей площади в порядок, то на них, впоследствии, не может быть наложен штраф за его неисполнении.
Обратившись в местное отделение полиции к своему участковому с заявлением, можно решить данную проблему.