Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто такой бизнес тренер и как им стать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обучение новой информации — сложная работа. Бизнес-тренер постоянно подвержен стрессу, связанному с необходимостью коммуницировать со взрослыми, сложившимися людьми, с устоявшимися взглядами и убеждениями. Чтобы было проще бороться с возражениями, необходимо не только обладать внутренней стойкостью и упорством, но и четко понимать, в чем уникальность именной этой, преподаваемой вами, информации, и ваша лично.
Уникальность информации
Аудитории недостаточно получать только качественные знания. Слушатели хотят видеть перед собой личность, активного человека, открывающего новое для них, подающего руку в сложных ситуациях, готового признавать свои ошибки и учиться. Известные бизнес-тренеры — это люди, которыми хочется восхищаться, следовать их примеру, возвращаться к их опыту и покорять с ними еще одну вершину. Роберт Кийосаки, Радислав Гандапас, Бодо Шефер — эти имена известны даже тем, кто тренинги не посещал. Ими восхищаются, их пример известен на весь мир. Не нужно пытаться стать похожим на кого-то из известных людей, хороший тренер — уникален, имеет свою изюминку, верит в собственные силы и свою значимость.
Работа бизнес-тренером многообразна, так как не привязана к какому-либо месту или узкой тематике. Но поскольку в деловой сфере одной из главных задач выступает продажа товара в условиях конкуренции, то среди вакансий наиболее популярен бизнес-тренер по продажам. Он учит не только успешно реализовать товар, но и выиграть в конкурентной гонке.
Коммерчесике компании. Вакантное место бизнес-тренерам следует искать в коммерческих компаниях. Претендовать можно на должность тренинг-менеджера, который обучает новых работников, проводит индивидуальные тренинги и мониторинг полученных знаний, или тренера какого-либо отдела (часто отдела продаж). Кандидату требуется иметь, прежде всего, высшее образование и опыт работы в сфере обучения и управления.
Резюме. Для поступления на работу необходимо заполнить резюме бизнес-тренера, в котором указываются навыки и знания, опыт работы, образование. Также важный пункт – данные о повышении квалификации, в которых упоминается о пройденных курсах, сертификат об окончании школы бизнес-тренеров, если таковой имеется.
Организации. Бизнес-тренер может обратиться для трудоустройства в консалтинговую фирму, кадровое агентство или же стать членом ассоциации бизнес-тренеров. Существует возможность работать фрилансером, однако ее выбирают обычно, когда уходят из корпоративного варианта и уже есть база клиентов.
Заработная плата бизнес-тренера колеблется от 30 тыс. руб. до 75 тыс. руб. по России. В Москве предлагается оклад в районе 40–150 тыс. руб. Уровень оплаты напрямую зависит от уровня профессионализма.
Чтение профессиональной литературы – один из ключей к становлению бизнес-тренера как профессионала. Причем читать нужно всем – и новичкам, и мастерам, ибо знаниям, как и совершенству, нет предела. Существует несколько тематических областей, на которые следует обратить особое внимание при выборе книги:
- Методика разработки и проведения тренинга («Бизнес-тренинг. Как это делается» Григорьева Д., «Технология ведения тренинга. Теория и Практика» Фопеля К.).
- Психология общения («Почему я чувствую то, что чувствуешь ты» Бауэра И., «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Карнеги Д.).
- Работа с группой («Руководство фасилитатора» Кейнера С., «Введение в групповую динамику» Кенига О., Шаттенхофера К.).
- Визуализация («Говори и показывай» Роэма Д., «Инфографика: визуальное представление данных» Крама Р.).
Процесс становления как специалиста в области бизнес-тренингов не останавливается на получении соответствующего образования и приобретении клиентов. Бизнес-тренеру необходимо постоянно самосовершенствоваться. Для этой профессии важно расширять свой кругозор, иметь представление о современных тенденциях в бизнесе, узнавать о новых методиках продаж.
Успешный бизнес-тренер обязан читать книги, посещать вэбинары и тренинги коллег, поддерживать контакт с наставником. Также для «повышения квалификации» тренеров предусмотрены специальные конференции, курсы, мероприятия, выпускаются диски с обучающими программами и многое другое.
Важно стать частью системы и регулярно посещать тренинги союза единомышленников такого, как ассоциация бизнес-тренеров.
Задача тренера – не останавливаться на достигнутом.
Залогом успеха тренера является способность быть открытым человеком и умение заботиться о своем ресурсном состоянии. Я считаю эти критерии основными, потому что тренер работает с людьми. Участники отражают состояние тренера, это влияет на групповую динамику и результаты тренинга. Мне кажется важным, чтобы тренер получал удовольствие от своей работы – это цепляет участников, вдохновляет их и способствует развитию их мотивации.
Одна из ключевых составляющих работы тренера – это его речь, она должна быть четкой и разборчивой, чтобы воспринимать информацию было легко. Не менее важным является и то, каким образом тренер сопровождает устную речь: мимика, жесты, визуальное оформление тренинга (например, почерк или использование образов для графической фасилитации).
Для успешной работы тренеру необходимо понимать свое место и свое значение в тренинговом процессе. С одной стороны, он ведет тренинг – и тогда ему необходимо быть в центре внимания и уметь это внимание привлекать. С другой стороны, тренер – это лишь организатор групповых процессов, поэтому ему важно не перетягивать внимание только на себя, для этого он руководствуется в своей работе приоритетом группы, а также целями тренинга. Такой подход определяет и то, как тренер должен относиться к своему внешнему виду.
Для того, чтобы групповая динамика развивалась эффективно, тренеру важно создать безопасную и открытую атмосферу на тренинге. В основе конструктивных взаимоотношений лежат умение доверять другим, оптимизм и уверенность в себе. Тренеру важно уметь заботиться об участниках – от организации пространства для тренинга и внимания к состоянию группы (вовремя проветривать помещение, давать разминки, следить за таймингом и так далее) до установления контакта с участниками (для это важен контакт глаз, улыбка, доброжелательность и эмпатия). Также способствует эффективному развитию участников активное слушание и навык тренера давать конструктивную обратную связь.
Тренер – это любознательный человек, который стремится к саморазвитию, интересуется новым и любит делиться знаниями с другими людьми. Для этого ему важно обладать системным мышлением, умением говорить о сложном просто и давать инструкции доступно.
Стоит заметить, что тренеру важно быть смелым. Это не значит, что он не должен волноваться из-за публичных выступлений. Но ему должно хватить смелости признавать свои чувства и двигаться дальше. Воображение, чувство юмора и гибкость – качества, которые помогут тренеру сделать материал интересным и справиться с любой сложной ситуацией. Образная и эмоциональная история, рассказанная тренером, поможет участникам лучше запомнить материал. Способность тренера адаптироваться к изменениям в процессе тренинга или – глобально – к изменениям в профессии, позволяет сохранить не только продуктивную атмосферу, но и приумножать эффективность процессов.
Для того, чтобы тренер был успешным, ему важно не только уметь работать с группой, но и с заказчиком: снять запрос руководителя и совместно с ним сформулировать цели тренинга, структурировать полученную информацию и создать программу, которая выполнит поставленные задачи. Кроме этого, тренер должен разбираться не только в специфике темы тренинга, но и обращать внимание на то, кого именно он обучает.
Татьяна Сундеева, тренинг-менеджер (г. Москва), серебряный призер конкурса в номинации «Начинающие тренеры»
«Какие качества и навыки необходимы для успешной тренерской работы?»
Отвечу на этот вопрос, опираясь на свой опыт. Работая HR-специалистом и обсуждая портрет кандидата на должность тренера с заказчиком, я слышала следующие пожелания к качествам:
- коммуникабельность – тренер обязан быть способным к общению, к установке связей, контактов, уметь находить общий язык с любыми людьми;
- уважение и любовь к людям, любым — презирающий «людишек» тренер не может быть успешным;
- доброжелательность – искренняя готовность сделать что-то для благополучного состояния другого человека;
- трудолюбие – положительное отношение к труду, деятельности;
- дисциплинированность – т. е. человек сознательно соблюдает правила работы и нормы поведения;
- ответственность – как обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия, за происходящее в группе, за результаты тренинга;
- уверенность в себе – в знаниях, действиях, уверенное поведение.
Из тренерских навыков заказчики хотели видеть:
- навык работы с аудиторией – здесь и ораторское искусство, и динамика группы, умение самостоятельно подготовить программу тренинга с «0»;
- хорошая методическая подготовка, умение выбирать адекватные методы обучения;
- умение оценить потребность в обучении;
- навыки фасилитации, обратной связи, коучинга, и т. д.
В одной из компаний при подборе учитывалась корпоративная модель компетенций, где четко были выделены 8 менеджерских (лидерство, ориентация на результат, ответственность, коммуникации, системное мышление, командность) и 4 корпоративных компетенции (стремление к самоосознанию, ЗОЖ, позитивное мышление, приверженность). Согласитесь, все – кроме ЗОЖ можно отнести к факторам, влияющим на успешность тренера.
Также я задавала кандидатам на позицию тренера вопрос: «Какие качества и навыки помогают вам достигать успехов в работе?» Ответы были разными: лидерские качества, умение устанавливать контакт, навыки презентации, успех в продажах, навыки работы с возражениями, уверенность в себе, вовлеченность в процесс и творческая жилка, харизма, высокая работоспособность, позитивное мышление.
В итоге позднее, сопровождая персонал в процессе адаптации, при закрытии испытательных сроков, анализируя истории начинающих тренеров, которые стали успешными, а также отзывы участников обучения и руководителей, я поняла: чтобы быть успешным, важно уметь слушать и слышать людей, быть «гибким» — уметь перестроиться, а также понимать и оперативно реагировать на запросы бизнеса. При этом не так уж важно, прекрасный оратор этот тренер или нет. Важно, чтоб он желал развиваться, был любознательным, трудолюбивым, доброжелательным и имел высокий уровень эмпатии.
Бизнес-тренер или тренинг-менеджер?
Хочу стать бизнес-тренером! Или просто тренинг-менеджером? Одного желания недостаточно. Чтобы быть успешным специалистом, необходимо понять, в чем разница между этими позициями.
Тренинг-менеджер занимается обучением линейного персонала. Чаще всего в его компетенции не входят задачи, связанные с обучением управленческим навыкам, управлением бизнесом или расстановкой приоритетов по планированию развития производства.
Бизнес-тренер в классическом понимании обязательно обучает навыкам управления командой, причем делает это на глубоком уровне. Простого целеполагания будет недостаточно — проработка управления командой идет глубокая, от линейного распределения обязанностей и делегирования полномочий, до управления конфликтами на уровне высшего руководства. Обязательным пунктом программы обучения будет также обучение бизнес-планированию, маркетинговым вещам. Основной уклон в работе — всегда в сторону управленческих функций, стратегии развития бизнеса.
Как стать бизнес тренером и с чего начать?
В 90-е годы не задумывались над этим вопросом, так как бизнес-тренеров еще не было. И первые книги Фоппеля с упражнениями для тренингов расходились как горячие пирожки.
Не было даже такого названия, как бизнес-тренер. Бизнес еще не знал, что можно тренировать своих сотрудников.
Все начиналось с нуля. И это были годы, когда бизнес-тренеры работали креативно и на результат. Не было придуманных рамок, которые делают сейчас бизнес-тренинги похожими, повторяемыми и, как следствие, скучными для участников.
Ну, сами подумайте, сотрудники посещают бизнес-тренинги по нескольку раз в году. И они уже заранее знают, что тренер начнет свой тренинг со знакомства, потом напишет и обсудит правила, потом скорее всего будет разминка и т.п.
Бизнес-тренинги стали оторванными от действительности. И из-за этого появилась проблема мотивации сотрудников – чтобы они переносили знания и умения на тренинге в работу.
Каким должен быть тренер?
Правильный выбор тренера (инструктора) играет решающую роль. По статистике 80% успеха обучения зависит именно от личности тренера.
- обладать навыками оратора и хорошо владеть «языком тела»;
- уметь правильно себя подать аудитории;
- уметь установить доверительные и даже дружественные отношения в группе;
- управлять групповым общением (вовремя реагировать на любые эмоциональные изменения в группе, участвовать в активном обсуждении и дискуссиях);
- добиваться высокой эффективности через комбинирование различных методик и стилей обучения;
- активно применять свои познания;
- поддерживать и поощрять учеников, дарить им мотивацию для действий.
Различают следующие методики подачи материала:
- в виде кейсов или готовых решений проблемных ситуаций;
- в виде деловой игры или проработки возможных ситуаций с предложением их решения;
- в виде ролевой игры или проработки возможных проблем в коллективе;
- в виде групповых дискуссий или активного общения для решения общих проблем;
- в виде мозгового штурма или поиска креативных способов решения поставленной задачи.
Как оплачивают больничный лист вы можете узнать в нашем подробном материале!
В нашей профессиональной статье полностью описан механизм формирования средней заработной платы.
Ваша командировка пришлась на выходной день? Изучите этот материал и узнайте какие бонусы вы можете получить в этом случае!
Профессиональные требования к коучу
Чтобы стать хорошим бизнес-тренером, специалисту необходимы знания психологии, педагогики, менеджмента, маркетинга, богатый жизненный опыт. Желательно при этом иметь большой стаж управления командами, личный опыт успешных продаж в различных областях. Работа бизнес-тренером без опыта практически невозможна, так как во время обучения могут возникнуть внештатные ситуации, которые поставят коуча-новичка в тупик. Именно поэтому при обучении на эту профессию, создаются бесчисленные неудобные ситуации, которые бизнес-тренер должен исправить с минимальными потерями.
Также бизнес-тренеру необходимо на регулярной основе общаться с отечественными и западными специалистами, самому посещать различные семинары, конференции, быть в курсе экономической обстановки в стране.
Основные требования к коучу:
- понимание специфики бизнеса, которым занимается его компания;
- опыт публичных выступлений и организация тренингов;
- умение создавать обучающие программы;
- умение находить общий язык с различными типами собеседников;
- наличие высшего образования;
- грамотная устная и письменная речь;
- отличные знания офисных компьютерных программ.
Дополнительно наниматель обращает внимание на следующее:
- есть ли у коуча личный опыт продаж, понимание современных технологий продаж и маркетинговых исследований;
- отзывы предыдущих слушателей;
- знания иностранных языков (преимущественно — английского языка).
Бизнес-тренер должен позиционировать себя как грамотного специалиста, который обладает знаниями эффективных продаж, и может передать эти знания другим.
Что нужно, чтобы стать бизнес-тренером с нуля?
Чтобы стать бизнес-тренером с нуля, нужно определиться в какой сфере бизнеса хочется работать, с какими людьми и чему непосредственно обучать.
Нет вузов или колледжей, где учат на бизнес-тренера, поэтому чтобы им стать, нужно самому посещать тренинги и курсы, обладать харизмой и уверенностью.
Когда знания придут, обучать уже можно и самому: навыкам управления компании, формированию работы фирмы, ведению переговоров. А среди людей можно обучать вообще всех — как уборщиц, так и директоров крупных компаний.
Для успешных результатов бизнес-тренеру необходимо обладать:
- Грамотной речью. Любой человек начнет больше понимать и доверять, когда будет обучать тот, кто говорит четко, ясно, уверенно и правильно. Поэтому, важно с самого начала развивать разговорную речь.
- Уверенностью. Истинному бизнес-тренеру нужно самому быть уверенным, что он говорит и делает. Иначе как можно обучать других людей на тренинге, например, продавать товар или решать проблемы с клиентами, если сам боится звонить заказчикам?
- Чувством юмора и позитивом. Никому не будет интересно сидеть на банальной лекции и общаться с унылым бизнес-тренером. Чтобы привнести разнообразия в занятия можно добавить немного юмора. А главное – рассказывать с энтузиазмом и радостью.
- Навыками коммуникации. Найдут люди, которые не захотят идти на контакт. Для этого следует научиться находить определенный подход к таким ученикам. Возможно, придется идти с ними на компромиссы или решать конфликты с помощью переговоров.
Как стать бизнес-тренером с нуля? Пошаговая инструкция
Среди противников и сторонников позиции идет нешуточная битва, главный вопрос которой: должен ли тренер иметь практический опыт в том, чему учит?
Противники говорят, что невозможно качественно научить чему-то, не имея в этом опыта. Как может тренер давать знания и практические советы, когда он сам не вел бизнес, максимум — получил экономическое образование в данной отрасли.
Как стать бизнес-тренером? С чего начать? Начать необходимо с выяснения того, что входит в обязанности.
Тренер в своей работе:
- проводит обучающие тренинги для сотрудников компании или управленческого состава;
- составляет обучающие программы;
- пишет методические пособия и памятки;
- проводит аттестации сотрудников всех уровней;
- составляет отчетность о проделанной работе.
Определившись, как стать бизнес-тренером, с чего начать, приступают к освоению профессии. Важно четко понять для себя, каким именно хотите стать тренером:
- какая отрасль бизнеса нравится больше всего, с чем бы хотелось работать;
- чему именно хочется обучать — ведению переговоров, организации работы фирмы, управленческим навыкам;
- какая аудитория интересует — линейный персонал (уборщики, продавцы), менеджментская прослойка — управленцы среднего звена (начальники отделов), топ-менеджмент — директора компаний, правящая верхушка фирм.
Как стать бизнес тренером: совмещаем любимое дело и заработок
Я от вас не скрываю, что частенько посещаю тренинги, посвященные и ведению сайтов, и психологии, и бизнесу.
Считаю это делом полезным и удивляюсь тем, кто, даже не посетив ни единого курса, с таким остервенением говорит о шарлатанах и бесполезной трате денег.
Но есть и другая категория ненавистников тренеров по бизнесу и не только: это люди, которые посещают тренинги, но только из желания вывести «на чистую воду этих шарлатанов».
Помню, на одном из занятий была такая резвая женщина средних лет. Почти трехчасовой курс она просидела с недовольным выражением лица и, когда дошло дело до вопросов, первой взяла слово, и начала бомбить нашего коуча вопросами: «Где учился?», «Какой опыт работы?», «Имеется ли собственный бизнес?» и т.д.
Вопросы, кстати, были совершенно дурацкие, потому что вся информация о тренере была нам известна – его биография содержалась в материалах курса.
Когда уже сами участники стали останавливать «борчиху со злом», она зашлась в крике в стиле «я же для вас стараюсь, неужели вы не видите, что вас обманывают».
Тренер повел себя как настоящий профессионал и спокойно спросил «В чем обман?». «Ну, как же, – сказала скандалистка, – вот я считаю, что стать бизнес коучем может каждый». «Да, каждый», – подтвердил коуч.
Удивились все, в том числе и дама.
«Свои силы на поприще обучения может попробовать каждый. Но далеко не каждый может остаться в профессии. Если:
- ваши занятия будут абсолютно бесполезными и безинформативными,
- после них люди будут плеваться и жалеть о потраченном времени и деньгах,
- на протяжении нескольких часов вы не сможете удержать внимание аудитории,
- коллеги не воспринимают вас всерьез и посмеиваются за спиной,
то рано или поздно вы смените профессию».
Что нужно, чтобы стать успешным тренером?
- Ищем наставника;
- Занимаемся самообразованием;
- Становимся помощником наставника;
- Поступаем в специальное учебное заведение.
Заниматься самообразованием может любой человек, который имеет опыт работы, например, в маркетинге. В таких специалистах нуждаются практически все компании.
- Небольшие финансовые затраты;
- Самостоятельный поиск подходящих учебных материалов.
- Высокая стоимость;
- Длительный учебный курс.
Какой способ обучения бизнес тренеров подходит вам больше всего, решайте сами. Самое главное – постоянно развиваться, не останавливаться на достигнутом. Для этого нужно регулярно посещать тематические семинары и читать соответствующую литературу.
Разобравшись в том, как стать бизнес-тренером с нуля, необходимо проанализировать, все ли необходимые профессиональные и личностные качества у вас присутствуют. Тренер должен:
- иметь профильное высшее образование, желательно в придачу к нему пройти школу тренеров или курсы;
- уметь взаимодействовать с разными людьми, держать аудиторию на протяжении продолжительного периода времени;
- грамотно, красиво, интересно говорить;
- уметь излагаться свои мысли четко и доступно;
- обладать глубокими познаниями по теме (теоретическими, подкрепленными практикой или практическими из опыта);
- планировать обучающий курс таким образом, чтобы он был доступным, полезным, информативным;
- обладать лидерскими качествами, харизмой;
- уметь работать с иностранными материалами, чтобы применять наилучшие практики на отечественном рынке;
- постоянно самосовершенствоваться.