Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если потребитель считает, что его законные права были нарушены, он имеет право подать иск на продавца, либо на любое другое лицо, которое участвовало в сделке купли-продажи. Подавать подобные исковые заявления необходимо в суды общей юрисдикции.
Подсудность по выбору потребителя
По общему правилу исковое заявление подается по месту нахождения ответчика, однако потребителю предоставлена возможность выбрать наиболее удобное для него место подачи иска о защите прав потребителей (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ):
- По месту нахождения ответчика. При этом под местом нахождения организации или индивидуального предпринимателя следует понимать ее юридический адрес (т.е. не адрес офиса или магазина, а адрес, указанный при регистрации) – ст. 54 Гражданского кодекса РФ.
- По месту заключения или исполнения договора. Это может быть адрес магазина, где покупался товар или салона, где оказывалась услуга.
- По месту жительства истца. Обычно здесь подразумевается адрес регистрации истца, однако если он фактически постоянно проживает в другом месте, то может подать иск и по месту своего фактического проживания.
Важно! Компании-исполнители часто включают в договор оказания услуг условие о подсудности конкретному суду (так называемая договорная подсудность), обращаться в который потребителю может оказаться неудобным. Такое условие договора не лишает потребителя права выбрать место рассмотрения спора, однако в иск придется включить требование о признании договора в части установления подсудности недействительным.
Однако из данного правила есть одно исключение: если подается коллективный иск, обратиться можно только в суд по месту нахождения ответчика (ч. 4 ст. 30 ГПК РФ).
Ориентируясь на один из вышеуказанных адресов, можно найти подходящий суд:
- Судебный участок мирового судьи можно найти по базе ГАС «Правосудие»;
- Районный суд, как правило, один на административно-территориальную единицу: район города, областной район и т.д. В некоторых регионах можно встретить межрайонные суды.
Чтобы определить, в районный или мировой суд обращаться, нужно ориентироваться на цену иска и заявленные требования.
Как составить и подать исковое заявление
Исковое заявление составляется в свободной форме с учетом требований закона, изложенных в ст. 131 ГПК РФ. Так, в исковом заявлении о защите прав потребителей должна содержаться следующая информация:
- наименование суда, выбранного для обращения;
- ФИО и адрес места жительства истца;
- информация об ответчике. Для ИП это ФИО и ОГРНИП, для организации – наименование, адрес, ИНН, ОГРН. Данную информацию можно найти в базах ЕГРИП и ЕГРЮЛ соответственно;
- цена иска, если заявление содержит имущественные требования, подлежащие оценке;
- в чем конкретно заключается нарушение прав потребителя со ссылками на соответствующие нормы закона;
- обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также документы, доказывающие данные обстоятельства, в том числе претензия и ответ на нее;
- список прилагаемых документов, дата и подпись.
Также в названии документа лучше отразить, что это иск о защите прав потребителей, чтобы у суда не возникло процессуальных вопросов.
Пpaвo пoлyчaть кaчecтвeнныe ycлyги и пpиoбpeтaть кaчecтвeнный тoвap – зaкoн oбязывaeт пpoдaвцa тщaтeльнo cлeдить зa кaчecтвoм мaтepиaльнoй или нeмaтepиaльнoй пpoдyкции.
Пpaвo нa инфopмиpoвaниe – пpиoбpeтaтeль впpaвe пoлyчить дocтoвepныe cвeдeния o тexничecкиx и кaчecтвeнныx xapaктepиcтикax ycлyг или тoвapa, пoлyчaть cвeдeния o cocтaвe пpиoбpeтeния, пpoизвoдитeлe, гapaнтийнoм cpoкe, нaличии cepвиcныx цeнтpoв, кoтopыe пpeдocтaвляют ycлyги oбcлyживaния и гapaнтийнoгo peмoнтa. Пpoдaвeц или иcпoлнитeль ycлyги oбязaн пpeдocтaвить зaпpaшивaeмyю инфopмaцию пoлнocтью бeз yтaйки и зaмaлчивaния.
Пpaвo нa пpиoбpeтeниe бeзoпacныx тoвapoв и ycлyг – пpeдлaгaeмыe пoтpeбитeлям тoвapы и ycлyги дoлжны иcключaть вepoятнocть пpичинeния вpeдa пoльзoвaтeлю, eгo имyщecтвy и oкpyжaющим людям.
Пpaвo нa бecплaтный peмoнт и зaмeнy тoвapa в тeчeниe гapaнтийнoгo cpoкa – y кaждoгo тoвapa ecть oпpeдeлeнный пpoизвoдитeлeм cpoк cлyжбы. Этo вpeмя, в тeчeниe кoтopoгo тoвap дoлжeн paбoтaть. Кpoмe тoгo, y тexничecки cлoжныx вeщeй ecть гapaнтийный cpoк – в тeчeниe этoгo пepиoдa пpeдмeт дoлжeн paбoтaть бeз пoлoмoк. Ecли oн вce жe выйдeт из cтpoя, пpoдaвeц oбязaн oбecпeчить бecплaтный peмoнт пpeдмeтa или зaмeнить нeиcпpaвнyю вeщь нa paбoтaющий.
Пpaвo нa вoзмeщeниe yбыткoв – ecли пoтpeбитeль пoнec yбытки в xoдe экcплyaтaции пpиoбpeтeннoгo тoвapa или иcпoльзoвaния peзyльтaтa oкaзaния ycлyги, пpoдaвeц (иcпoлнитeль) oбязaн кoмпeнcиpoвaть эти yбытки в пoлнoм oбъeмe. Пpичeм ecли дoгoвopoм, зaключeнным мeждy пpoдaвцoм и пoтpeбитeлeм, пpeдycмoтpeнa бoльшaя cyммa кoмпeнcaция, нeжeли ycтaнoвлeннaя зaкoнoм, выплaтa дoлжнa быть cдeлaть в cooтвeтcтвии c ycлoвиями дoгoвopa.
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В СУД ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Основные нормативные документы, которыми регламентирован порядок обращения в суд по вопросам защиты прав потребителей:
· Конституция Российской Федерации;
· Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (далее – ГПК РФ);
· Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ №2300-1).
В соответствии с п. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации.
Прежде чем обратиться в суд, потребителю необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований. Соответственно осуществить досудебный порядок урегулирования спора путем направления письменной претензии продавцу с указанием соответствующего требования.
Если предлагаемый продавцом (исполнителем) вариант разрешения спора не устраивает потребителя, или продавец (исполнитель) проигнорировал требования, то потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке, такое право закреплено в п. 1 ст. 17 Закона РФ №2300-1.
Иск может быть предъявлен по выбору потребителя:
— по месту нахождения ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя услуги). иск к организации предъявляется по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель — по его месту жительства;
— по месту жительства или пребывания потребителя;
— по месту заключения или исполнения договора (продажи товара или предоставления услуги);
— по месту нахождения филиала или представительства основной организации (продавца, изготовителя, исполнителя услуги);
Именно потребитель выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд.
При подаче исковых заявлений о защите прав потребителей споры решают суды общей юрисдикции — мировые судьи или районный суд.
Когда нужна помощь юриста по защите прав потребителя?
Урегулировать сложные ситуации с частными предпринимателями смогут услуги по защите прав потребителей. Если права человека были нарушены, не стоит действовать инициативно. Не все жители знают тонкости законов, поэтому без конкретных услуг не получится добиться благоприятного исхода.
Юридическая помощь нужна в случаи если:
- Не перечисляют деньги за возращенную покупку;
- Магазин не принимает обратно некачественный товар;
- Предприятие отказывается вернуть финансы за плохо оказанные услуги;
- Салон автомобилей отказался совершать гарантийный ремонт;
- Не дают подробную информации о покупке.
Как принимается решение суда?
Постановление суда первой инстанции, в котором дело разрешается по существу, принимается именем Российской Федерации в форме решения суда. Решение суда принимается в совещательной комнате, где могут находиться только судья, рассматривающий дело, или судьи, входящие в состав суда по делу. Присутствие иных лиц в I совещательной комнате не допускается. Судьи не могут разглашать суждения, высказывавшиеся во время совещания. Решение суда принимается после разбирательства дела.
Решение суда состоит из вводной, описательной, мотивировочной и резолютивной частей. Резолютивная часть решения суда должна содержать выводы суда об удовлетворении иска либо об отказе в удовлетворении иска полностью или в части, указание на распределение судебных расходов, срок и порядок обжалования решения суда. В мотивировочной части решения суда должны быть указаны обстоятельства дела, установленные судом: доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд. Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более пяти дней со дня окончания разбирательства дела. Резолютивная часть решения суда объявляется в том же судебном заседании, в котором закончилось разбирательство дела. При объявлении только резолютивной части решения суда председательствующий обязан разъяснить, когда лица, участвующие в деле, их представители могут ознакомиться с мотивированным решением суда.
Жалобы на управляющую компанию
В этом случае обращение должно следовать за попытками решить проблемы напрямую, если представитель УК не совершил никаких ответных действий для урегулирования ситуации. В таких случаях больший эффект создают коллективные заявления. Структура самого документа не меняется, но желательно приложить квитанции о полной и своевременной оплате счетов, заключения независимых экспертиз, письменный ответ на поданное в ЖКХ заявление.
Жаловаться уместно, если ответственная организация не обеспечивает корректную работу лифта, не ремонтирует выбитые окна или протекающую крышу, не борется с плесенью или паразитами, нарушает санитарно-эпидемиологические нормы. Если вина УК будет доказана — их обяжут выплатить компенсацию каждому жильцу, снизить стоимость оказываемых услуг, оплатить штраф или же отремонтировать все поломки за свой счет.
Как обезопасить сделку по оказанию услуги
Вступая в отношения с исполнителем услуги, необходимо закрепить этот факт документально, а все моменты предстоящей сделки должны быть оговорены договором о предоставлении услуг. Все дело в том, что любые устные договоренности не имеют законной силы, поэтому в суде, если до этого дойдет дело, такие аргументы не будут приняты в качестве доказательства.Договор об оказании услуг не только надо заключать в обязательном порядке, но и перед его подписанием необходимо его тщательно изучить. В случае если договорные обязательства были нарушены исполнителем, клиент имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие документа. Законную силу в этом случае будет иметь только правильно составленная претензия, также поданная в письменной форме.
Документы, необходимые для возврата средств за неоказанную услугу
Вернуть деньги за неоказанную услугу, если сторонам не удалось договориться, можно только через суд, поэтому такую возможность нужно предусмотреть еще при заключении договоренностей. Без документального доказательства факта сделки сделать это будет невозможно, а помочь решить проблему может наличие следующих документов:
- соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить услугу соответствующим образом и в установленные сроки.
- кассовые чеки, другие документы, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, а по статистике половина из них производится по предоплате.
- фото- и видеоматериалы, которые могут стать доказательством несостоятельности исполнителя.
- доказательство того, что услуга не была оказана, а это может быть, к примеру, билет из аэропорта до гостиницы, в то время как эта услуга входит, согласно договору, в стоимость услуги.
Защита прав потребителя в Краснодаре
- Вы работаете только с опытными и компетентными юристами;
- Мы способствуем возврату денег за некачественный товар либо оказанную услугу в Краснодаре, частично или полностью в зависимости от сложившейся ситуации;
- Поможем вернуть не только деньги, но и товар либо устранить недостатки товара или услуги за счет продавца;
- Гарантируем содействие при взыскании материального, морального ущерба в Краснодаре, в ходе нарушения прав потребителей.
Нашей компании можно смело доверять. За плечами у специалистов «Правовед-Плюс» не один десяток успешно выигранный дел, связанных с разнообразными потребительскими спорами.
- Претензии и исковые заявления о защите прав потребителей к юридическому лицу или филиалу в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ и обязании произвести зачет стоимости невыполненных и некачественно выполненных работ в качестве оплаты по договору в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о взыскании суммы за некачественную сборку мебели, неустойки за просрочку исполнения обязательства и суммы морального вреда в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления об обмене недоброкачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы) в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о замене автомобиля ненадлежащего качества в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о расторжении договора купли-продажи автомобиля и возмещении его стоимости в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки за непредставление подменного товара и штрафа в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о расторжении договора купли-продажи объекта недвижимого имущества, имеющего скрытые недостатки в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о взыскании убытков вследствие задержки авиарейса, неустойки и компенсации морального вреда в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, а также возмещении уплаченных потребителем процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа) в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о взыскании суммы договора и компенсации за причиненный моральный вред (парикмахерские услуги) в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления по гарантийному ремонту автомобиля в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления об обмене непродовольственного товара надлежащего качества в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления об отказе от товара ненадлежащего качества, приобретенного дистанционным способом в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о возврате денежных средств по договору оказания юридических услуг в Краснодаре;
- Претензии и исковые заявления о возврате денежных средств по договору оказания косметических услуг и наборов в Краснодаре.
Мы уверены, что профессионализм и опыт – это залог удачного разрешения любых конфликтных ситуаций в судебных и до судебных разбирательствах.
Для представления Ваших интересов у нас работают юристы и адвокаты, у которых юридический опыт более 10 лет, и они готовы Вам помогать по различным отраслям права и отстаивать Ваши права в различных инстанциях не смотря на сложность поставленных задач.
| Наименование услуги | Цена |
|---|---|
| Консультация в устной форме (до 30 минут) | БЕСПЛАТНО |
| Консультация в письменной форме | от 2000 рублей |
| Составление заявления о выдаче судебного приказа | от 1000 рублей |
| Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов | от 3000 рублей |
| Представительство в суде | от 5000 рублей |
| Судебная защита под ключ: от иска до победы | от 15 000 рублей |
| Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции | от 3000 рублей |
| Помощь в исполнении решения суда | от 3000 рублей |
Защита прав потребителя Краснодара
Рассмотрим простой пример. Человек купил билет на концерт, но не смог на него пойти. При попытке вернуть билет, кассир отказал, мотивировав ответ, что за один день возврат не предусмотрен. Потребитель поверил и ушел. На самом деле вернуть билет можно в любой момент до начала мероприятия. Даже за 1 минуту! При этом из стоимости удерживаются только те расходы, которые организатор мероприятия понес на дистрибуцию. Как правило, они не превышают 20%.
К типовым ошибкам потребителей относятся:
- доверие продавцу или администратору;
- не знание всех положений закона;
- отсутствие желания разобраться в ситуации до конца;
- недоверие к юристам и суду.
Еще пример: вам сделали ремонт, но вы не довольны качеством. Подрядчик категорически отказывается переделывать работу. Остается либо ждать, пока обвалится часть стены, либо нанимать другую бригаду. Оба варианта обойдутся в разы дороже, чем помощь квалифицированного адвоката.
- Ремонт стиральных машин
- Ремонт холодильников
- Ремонт телевизоров
- Ремонт микроволновок
- Ремонт антенн ТВ
- Ремонт кондиционеров (сплит-систем)
- Ремонт котла отопления
- Ремонт посудомоечных машин
- Ремонт водонагревателей
- Установка стиральных машин
- Установка кондиционеров (сплит-систем)
- Установка дверей
- Установка дверных замков
- Установка антенн ТВ
Чтобы юридическая помощь по защите прав потребителей была оказана клиенту качественно, внимательно выбирайте защитника. На предварительной встрече выясните подробности о квалификации, как часто ему приходится сталкиваться с подобными делами, хорошо ли он разбирается в соответствующем законодательстве.
Если в отношении вас была допущена несправедливость, на сайте службы Тандем вы найдете грамотного защитника, который сделает все, чтобы добиться положительного решения. Специалисты, которых мы рекомендуем, предоставляют свои услуги по всему городу Краснодар и пригороду.
| Консультация адвоката по защите прав потребителей | от 1 700 руб. |
| Составление всей необходимой документации для подачи в суд | от 4 500 руб. |
| Юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей | от 1 500 руб. |
| Юридическое сопровождение по получению кредита | от 45 000 руб. |
| Уменьшение суммы взыскания | от 45 000 руб. |
| Снятие обременения (ареста) | от 45 000 руб. |
| Обжалование неправомерных действий коллекторского агентства | от 45 000 руб. |
| Расторжение договорных обязательств | от 50 000 руб. |
| Банкротство физического лица с ипотекой | от 81 000 руб. |
| Банкротство индивидуального предпринимателя | от 93 000 руб. |
| Юридическая консультация по медицинским делам | от 1500 руб. |
| Досудебное урегулирование медицинского спора | от 3 700 руб. |
| Возврат денег за услуги ненадлежащего качества | от 6 300 руб. |
| Помощь в получении группы инвалидности | от 7 000 руб. |
| Защита прав пациентов | от 6 500 руб. |
| Оспаривание медицинских освидетельствований, заключений | от 8 000 руб. |
| Составление и подача жалобы на врача | от 2 500 руб. |
| Оспаривание незаконных действий медперсонала | от 9 000 руб. |
| Составление и подача жалобы на медицинское учреждение | от 2 300 руб. |
| Составление и подача жалобы в Минздравсоцразвития | от 2 300 руб. |
| Составление и подача жалобы в Росздравнадзор | от 2 300 руб. |
| Составление и подача жалобы в Росмедтехнологию | от 2 300 руб. |
| Составление и подача жалобы в ФМБА России | от 2 300 руб. |
| Ведение дела в арбитражном суде первой инстанции | от 75 000 руб. |
| Судебное представительство | от 10 000 руб. |
| Досудебное урегулирование спора | от 9 500 руб. |
| Разработка документации по защите интеллектуальной собственности | от 15 000 руб. |
| Компьютерно-техническая экспертиза объекта интеллектуальной собственности | от 15 000 руб. |
| Досудебное урегулирование спора с привлечением профессионального переговорщика | от 7 000 руб. |
| Представительство интересов в гражданском суде | от 8 500 руб. |
| Представительство интересов в кассационном суде | от 11 000 руб. |
| Представительство интересов в суде по административным делам | от 8 500 руб. |
| Представительство интересов в суде общей юрисдикции | от 10 000 руб. |
| Представительство интересов в апелляционном суде | от 10 000 руб. |
| Таможенное оформление одной партии товара в режиме экспорта | от 6 000 руб. |
| Таможенное оформление одной партии товара в режиме импорта | от 17 000 руб. |
| Таможенное оформление одной партии товара в режиме реэкспорт | от 29 000 руб. |
| Таможенное оформление одной партии товара в режиме реимпорт | от 19 000 руб. |
Судебная защита прав потребителей
Законодательство не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров по защите прав потребителей. Для возврата товара, конечно, логичнее для начала все же обратиться к продавцу. Но судебная практика исходит из того, что это вовсе не обязательно делать в письменном виде, особенно в случаях, когда у потребителя есть основания для одностороннего отказа от договора, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. Для чего же все-таки требуется письменная претензия объясним чуть ниже.
Для того, чтобы обратиться в суд по защите прав потребителя необходимо сначала определить цену иска. Дело в том, что при цене иска не выше 100 000 рублей, его рассматривает мировой судья, если цена иска выше, то — районный суд (пункт 5 части 1 статьи 23, статья 24 Гражданско-процессуального кодекса РФ).
Иск о защите прав потребителей не облагается госпошлиной при цене иска не выше 1 000 000 рублей, если цена иска выше 1 000 000 рублей, госпошлина уплачивается исходя из цены иска, уменьшенной на 1 000 000 рублей (подпункт 4 пункта 2 и пункт 3 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ).
В случае выигрыша дела по возврату некачественного товара либо услуги, суд взыскивает с ответчика в вашу пользу штраф в размере 50% присужденной вам суммы (пункт 6 статьи 13 Закона N 2300-1). Но не во всех случаях. А только если Вы обращались с досудебной письменной претензией о защите прав потребителей к продавцу, и он отказался ее удовлетворять либо не дал на нее ответ. Вот тут Вы и поймете, что, взявшись самостоятельно защищать свои права потребителей, штраф вы потеряли из-за того, что не вовремя не доверились профессионалам.
Кстати, это правило работает и при защите прав потребителей по возврату товара в течение 14 дней. Обращаемся в магазин сразу в письменном виде. Составление претензии необходимо доверить профессионалу, чтобы не остаться впоследствии в проигрыше, когда помочь мы уже не сможем.
В заключении необходимо отметить, что права потребителя по возврату денег за некачественный товар либо услугу достаточно надежно защищены. Суды в большинстве случаев встают на защиту слабой стороны в отношениях продавец-покупатель., а именно покупателя. Важно: при защите прав потребителей срок возврата товара имеет существенное значение и не зря мы подробно выше останавливались на этом моменте. У нас большой опыт по данной категории дел, и, если Вам необходима помощь адвоката по защите прав потребителей, запишитесь к нам на первичную бесплатную консультацию.
Общество защиты прав потребителей горячая линия официальный сайт Краснодар
Если кто-то из родителей против изменения условий, то остается только обращаться в суд. Администрация Краснодарского края
Телефоны «горячей линии» по вопросам реализации Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»: 8 (861) 268 -60 -44,
Факс, 262-20-37, 253- 42 -08
Таким, как Юлия Патрушева можно доверять свои дела, как уголовные, так и апелляционные и.
Когда оформлял кредит, мне умудрились навязать страховку. Отказаться от нее не вышло к сожалению. По рекомендации друга, я обратился в данный Юридический центр Dava group, мой вопрос решили оперативно, мне очень понравилось качественная работа… Направляют в распоряжение компетентных государственных органов информацию об опасностях, которые возникают в связи с распространением определённых изделий ненадлежащего качества или предоставлением некачественного сервиса;. Приемная главы администрации губернатора Краснодарского края в МО Белореченский район.
В какой суд можно подавать исковое заявление?
Для подачи заявления истец может обратиться в судебное отделение по месту своей регистрации или фактическому адресу проживания. Также это можно сделать по фактическому (или юридическому) адресу расположения торговой точки, где была совершена «неудачная» покупка. Допускается подача иска и в дочернее предприятие юридического лица, то есть ответчика, в том случае, если оно представлено сетью региональных представительств. Этот момент используют многие предприниматели, чтобы избежать подобных разбирательств со своими клиентами.
В этом случае, в числе прочих пунктов договора о купле-продаже часто бывает прописано условие того, что истец может обратиться с иском только в определённый суд, который обычно находится далеко от его места жительства.
Это положение в договоре является незаконным, потому как он рассчитан на то, что потенциальная потерпевшая сторона во избежание материальных и временных издержек попросту решит не обращаться в этот суд и не отстаивать свои законные права. Гражданин имеет полное право подать иск в любое ближайшее отделение суда и включить это положение в перечень причин подачи своего иска.
Сроки подачи и рассмотрения заявления
Подать иск о нарушении прав потребителей можно только в течение определенного срока:
|
Вид судебного спора |
Срок исковой давности |
|
О неисправном товаре |
3 года |
|
Об услугах ненадлежащего качества |
1 год |
|
Об услугах ненадлежащего качества в отношении сооружений, зданий |
3 года |
|
исковая давность не действует |